Tietosuojaseloste

Kuka me olemme

HarjaArvo on nimi, jolla toimii Moovers CommV, belgialainen yhtiö. Kotipaikka: Schildersstraat 1, 8770 Ingelmunster, Belgia. Yritystunnus: BE 0767.796.570. Yhteydenotot: hello@harjaarvo.fi. Palvelua johdetaan Belgiasta, ja siksi näissä asiakirjoissa viitataan belgialaiseen yhtiöön. Tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeutesi ovat samat kaikkialla Euroopan unionissa.

Tämä seloste kuvaa henkilötietojen käsittelyä yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 nojalla, jota Suomessa sovelletaan yhdessä tietosuojalain (1050/2018) kanssa. Tietojen tallentamiseen ja lukemiseen päätelaitteellasi sovelletaan sähköisen viestinnän palveluista annetun lain (917/2014) 205 §:ää.

Välitysliikkeiden käyttäjätilien, laskutuksen, oman sivustomme, tietoturvan, väärinkäytösten torjunnan ja hallintanäkymän osalta rekisterinpitäjä olemme me.

Välitysliikkeen omalla sivustolla olevan HarjaArvo-laskurin kautta lähetettyjen hinta-arviopyyntöjen osalta rekisterinpitäjä on kyseinen välitysliike: se päättää, mihin ja miten pyyntöä käytetään. Laskuri näyttää aina sen välitysliikkeen nimen, joka pyynnön saa, ja sama nimi toistuu valintaruudun vieressä olevassa tiedotteessa tai suostumuksessa sekä tarvittaessa erillisessä suostumuspyynnössä. HarjaArvo käsittelee näitä tietoja välitysliikkeen lukuun käsittelijänä, sen dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti. Välitysliikkeen yhteystiedot ja osoite löytyvät siltä sivustolta, jolla laskuria käytät.

Siltä osin kuin Moovers CommV kerää, lisensoi, rikastaa, tarkistaa ja ylläpitää omia kiinteistö-, markkina- ja vertailutietojaan omista lähteistään sekä julkisista tai julkisesti saatavilla olevista rekistereistä, Moovers CommV määrittelee tuon käsittelyn tarkoitukset ja keinot ja toimii siinä rekisterinpitäjänä.

Kun näitä vertailutietoja käytetään välitysliikkeen ohjeesta laskurissa tilatun suuntaa-antavan hintahaarukan laskemiseen ja sen toimittamiseen kyseiselle välitysliikkeelle, HarjaArvo käsittelee pyynnön tietoja välitysliikkeen lukuun toimivana käsittelijänä.

Emme käytä hinta-arviopyyntöjä oman vertailuaineistomme tai omien mallejemme rikastamiseen, ellei tietoja ole ensin anonymisoitu tai ellei käsittelylle ole erillistä oikeusperustetta, josta rekisteröidyille on kerrottu selkeästi.

Asianmukaisen arvioinnin perusteella meillä ei ole lakisääteistä velvollisuutta nimittää tietosuojavastaavaa. Kaikissa tietosuoja-asioissa yhteyspisteemme on hello@harjaarvo.fi. Tämä yhteyspiste ei ole tietosuoja-asetuksessa tarkoitettu tietosuojavastaava.

Mitä tietoja keräämme

• Välitysliikkeiden käyttäjät: nimet, työsähköpostiosoitteet, tilin asetukset, kirjautumislokit, laskutuksen tila ja, jos käyntisi alkoi jostakin mainoksestamme, kyseisen linkin kampanjamerkinnät, jotta tiedämme mikä mainonta toimii.
• Asunnonomistajien hinta-arviopyynnöt: nimi, puhelinnumero tai sähköpostiosoite, kohteen osoite ja tiedot (mukaan lukien energialuokka, jos se on annettu), suuntaa-antava arvio, suunniteltu myyntiaikataulu sekä tallenne pyynnöstä ja suostumuksesta.
• Myös ilman nimeä ja yhteystietoja kohteen osoite ja tiedot voivat tietyssä yhteydessä olla henkilötietoja. Siksi käsittelemme postinumeroa, talon numeroa, mahdollista kerrosta ja kohteen tietoja henkilötietoina niin kauan kuin ne voidaan yhdistää pyyntöön, kohteeseen tai henkilöön.
• Tekniset tiedot: istunto-, tietoturva-, audit- ja pyyntörajoituslokit, jotka ovat välttämättömiä palvelun turvalliselle toiminnalle.
• Ilman yhteystietoja ja kohteen tietoja hinta-arviota ei voi laatia eikä pyyntöön voi vastata.

Mihin tarkoituksiin tietoja käsitellään

• Välitysliikkeiden käyttäjät: tili- ja laskutustietoja käsitellään palvelun tuottamiseksi ja turvaamiseksi. Oikeusperusteet: sopimuksen täytäntöönpano, oikeutettu etu palvelun ylläpitämisessä ja suojaamisessa sekä lakisääteinen velvoite kirjanpidon ja verotuksen osalta.
• Asunnonomistajien hinta-arviopyynnöt: välitysliike valitsee ja dokumentoi oikean oikeusperusteen, ja laskuri kertoo pyynnön tarkoituksen. Lähtökohtaisesti välitysliike käsittelee tietojasi vastatakseen tilaamaasi suuntaa-antavaan arvioon. Jos välitysliike nojaa suostumukseen, se pyydetään erikseen, yksilöidysti ja vapaaehtoisesti, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa välitysliikkeelle; peruuttaminen ei vaikuta sitä ennen tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
• Tietoturva ja väärinkäytösten torjunta: tekniset ja audit-lokit pitävät palvelun turvallisena. Siltä osin kuin olemme tässä rekisterinpitäjä, perusteena on oikeutettu etumme.
• Laskutus: välitysliikkeiden maksut hoitaa Stripe. Stripe käsittelee asiakkaan ja sen yhteyshenkilöiden maksu- ja laskutustietoja tilauksen laskuttamiseksi. Emme koskaan saa täydellisiä korttinumeroita. Stripe ei käsittele hinta-arviopyyntöjä käsittelysopimuksen nojalla.

Mistä arvion tiedot tulevat ja miten haarukka syntyy

Suurimman osan tiedoista syötät itse laskuriin. Suuntaa-antavan hintahaarukan laskemiseen käytämme lisäksi kahta julkista aineistoa: Tilastokeskuksen osakeasuntojen hintatilastoa (ashi), joka julkaisee vanhojen osakeasuntojen keskimääräiset velattomat neliöhinnat postinumeroalueittain, ja Maanmittauslaitoksen kiinteistöjen kauppahintatilastoa, joka julkaisee muun muassa asuinpientalokiinteistöjen kauppahintojen mediaanit. Molemmat on julkaistu Creative Commons Nimeä 4.0 -lisenssillä, jonka ehtona on lähteen mainitseminen. Siksi jokaisen tuloksen yhteydessä lukee: ”Lähde: Tilastokeskus (ashi) ja Maanmittauslaitos, CC BY 4.0”. Suuntaa-antavat hintahaarukat lasketaan jo julkaistusta aineistosta: Tilastokeskuksen osakeasuntojen hintatilastosta (ashi) ja Maanmittauslaitoksen kiinteistöjen kauppahintatilastosta. Kummallekaan julkaisijalle ei välitetä mitään tietoa sinun kyselystäsi. Siltä osin kuin nämä vertailutiedot ovat henkilötietoja, Moovers CommV käsittelee niitä rekisterinpitäjänä oikeutetun etunsa perusteella tarjotakseen, turvatakseen ja kehittääkseen kiinteistöjen arviointipalvelua, ellei jokin muu oikeusperuste tule sovellettavaksi.

Hintahaarukka lasketaan automaattisesti syötetyistä tiedoista, kohteen ominaisuuksista ja aluetason tilastoista. Tulos ei ole päätös, jolla on oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi: se ei ratkaise palvelun saamista, hintaa, rahoitusta eikä kauppaa. Se on vain suuntaa-antava, automaattisesti tuotettu arvio. Se ei ole auktorisoidun kiinteistöarvioitsijan laatima arviokirja, ei asiantuntijalausunto, ei sitova arvonmääritys, ei kohteen kuntotarkastus tai kuntotutkimus eikä vero-, oikeus-, talous- tai luottoneuvontaa. Voit aina pyytää välitysliikettä tarkistamaan tai selittämään tuloksen.

Osakeasunnon luku on siis velaton hinta: jos taloyhtiöllä on lainaa, myyntihinta on velatonta hintaa pienempi. Kumpikaan tilasto ei kata koko maata. Tilastokeskus jättää julkaisematta neliöhinnan alueilta, joilla kauppoja on liian vähän, ja Maanmittauslaitos ei julkaise rakennettujen omakotikiinteistöjen asuinneliöhintaa lainkaan. Siksi osalle osoitteista emme anna markkinatietoon perustuvaa haarukkaa lainkaan ja sanomme sen suoraan, ja omakotitalon arvio annetaan koko kohteen hinnan mediaanina, jossa ilmoitettua asuinpinta-alaa ei käytetä. Kerromme molemmat rajoitukset tuloksen yhteydessä sen sijaan, että näyttäisimme luvun, jolle aineistossa ei ole katetta.

Kenelle tietoja luovutetaan

Käsittelemme hinta-arviopyyntöjä sen välitysliikkeen lukuun, jonka sivustolla asioit. Sen lisäksi käytämme seuraavia palveluntarjoajia:

• Render: konesalipalvelu ja infrastruktuuri Euroopan unionissa (Frankfurt).
• Resend: tapahtumasähköpostit, kuten kirjautumislinkit ja yhteydenottoilmoitukset, lähetettynä EU-alueelta (Irlanti).
• Twilio: laskuriin annetun puhelinnumeron tekstiviestivahvistus (Twilio Verify); Twilio saa puhelinnumeron ja vahvistuksen tilan vain koodin toimittamiseksi ja tarkistamiseksi. Sijainti: Yhdysvallat, siirtoperusteena Euroopan komission vakiolausekkeet.
• Suuntaa-antavat hintahaarukat lasketaan jo julkaistusta aineistosta: Tilastokeskuksen osakeasuntojen hintatilastosta (ashi) ja Maanmittauslaitoksen kiinteistöjen kauppahintatilastosta. Kummallekaan julkaisijalle ei välitetä mitään tietoa sinun kyselystäsi.
• Stripe: vain välitysliikkeiden tilausten laskutukseen; Stripe käsittelee maksutietoja, emmekä me saa täydellisiä korttinumeroita. Stripe ei käsittele asunnonomistajien hinta-arviopyyntöjä.
• Emme myy hinta-arviopyyntöjä emmekä käytä niitä omaan markkinointiimme tai mallien opettamiseen, ellei tietoja ole anonymisoitu tunnistamisen estävällä tavalla.

Tietojen siirrot ETA-alueen ulkopuolelle

Tuotantopalvelu ja päätietokanta sijaitsevat Euroopan unionissa. Osa palveluntarjoajista sijaitsee ETA-alueen ulkopuolella tai voi tuottaa tuki-, tietoturva- tai ylläpitopalveluja sen ulkopuolelta. Näissä tapauksissa nojaamme riittävyyspäätökseen, Euroopan komission vakiolausekkeisiin ja tarvittaessa täydentäviin toimenpiteisiin. Voit kysyä käytetyistä suojatoimista osoitteesta hello@harjaarvo.fi.

Säilytysajat ja poistaminen

• Hinta-arviopyyntöjä säilytetään sen ajan, jonka välitysliike asettaa hallintanäkymässä. Jos valintaa ei ole tehty, sovellamme 24 kuukauden vakioaikaa, jonka jälkeen pyynnöt poistetaan tai anonymisoidaan. Välitysliike voi asettaa lyhyemmän ajan ja sen tulee arvioida valitsemaansa aikaa säännöllisesti käsittelyn tarkoituksen, oikeusperusteen ja yhteydenoton luonteen valossa. Vakioaikaa pidempi säilytys on mahdollista vain, jos välitysliike dokumentoi sille osoitettavan syyn, kuten käynnissä olevan toimeksiannon, riidan, vaatimustenmukaisuusvelvoitteen tai lakisääteisen säilytysvelvollisuuden.
• Kun välitysliike poistaa hinta-arviopyynnön, se poistetaan tuotantopalvelusta viipymättä; varmuuskopiot ylikirjoitetaan viimeistään 90 päivässä, niitä suojataan kuten tuotantotietoja ja niitä käytetään vain palautukseen, tietoturvaan tai oikeudellisiin tarkoituksiin.
• Tiliä suljettaessa yhteydenottotiedot voi viedä ulos ennen päättymistä, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan tuotantopalvelusta.
• Välitysliikkeiden tilitietoja säilytetään tilin voimassaolon ajan ja enintään 12 kuukautta irtisanomisen jälkeen, ellei niitä tarvita pidempään oikeudellisista, kirjanpidollisista, tietoturvaan liittyvistä tai riitaan liittyvistä syistä.
• Laskut ja kirjanpitoaineisto säilytetään Belgian lakisääteisen säilytysvelvollisuuden mukaisesti (pääsääntöisesti 7 vuotta) tai pidempään, jos laki sitä edellyttää.
• Tietoturva- ja audit-lokeja säilytetään enintään 12 kuukautta, ellei niitä tarvita pidempään väärinkäytösten, poikkeamien tai oikeudellisten vaatimusten selvittämiseen.

Oikeutesi

Välitysliikkeen sivustolta lähetettyjen hinta-arviopyyntöjen osalta rekisterinpitäjä on välitysliike: ota ensin yhteyttä siihen, jos haluat päästä pyyntöösi käsiksi, oikaista sen, poistaa sen, rajoittaa sen käsittelyä, vastustaa sen käyttöä tai peruuttaa suostumuksen. Jos tällainen pyyntö tulee meille, välitämme sen välitysliikkeelle ja autamme sitä käsittelyssä; emme ratkaise sitä itse, ellei laki sitä edellytä. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen hello@harjaarvo.fi.

Sellaisen käsittelyn osalta, jossa HarjaArvo on rekisterinpitäjä (välitysliikkeiden tilit, laskutus, tietoturva ja oma sivustomme), hoidamme pyyntösi suoraan osoitteessa hello@harjaarvo.fi.

Käsittelystä riippuen sinulla on oikeus saada pääsy tietoihin, oikaista ne, poistaa ne, rajoittaa käsittelyä, siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, vastustaa käsittelyä (mukaan lukien suoramarkkinointia) ja peruuttaa suostumus.

Voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi), joka on Suomen valvontaviranomainen, tai Belgian tietosuojaviranomaiselle (gegevensbeschermingsautoriteit.be), joka on rekisterinpitäjän oman maan viranomainen. Toivomme, että otat ensin yhteyttä meihin, mutta sinun ei tarvitse tehdä sitä ennen valitusta.